Construcción social del conocimiento dentro de un ambiente virtual de referencia a nivel universitario: estudio exploratorio

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar y mejorar el proceso de construcción social del conocimiento en el ambiente virtual de referencia VRef . Fue un estudio exploratorio a nivel descriptivo. Se aplicaron dos cuestionarios que midieron relevancia y pertinencia de la información. Entre los resultados más significativos, se encontró que la falta de retroalimentación e interacción en la interface es vital para construir conocimiento significativo. Además, se probó la necesidad de establecer niveles de investigación y reevaluar el contenido de las premisas en la solicitud de información. Una lista de epígrafes que uniformice la temática se considera importante. Se presentaron diferentes alternativas para mejorar la calidad de la información que se depositará en la interface (Base de conocimientos). También se propone un nuevo rol para el bibliotecario en ambientes virtuales. Finalmente, se presenta un nuevo modelo para mejorar la construcción social del conocimiento en este ambiente virtual.